Kontakt

Leverans

Vi levererar just nu i Malmö med omnejd. Kontrollera om vi levererar hem till dig genom att skriva in ditt postnummer i leveransfältet, eller klicka här, för att se om vi täcker din region.

Vår standardleveranstid är normalt inom 2 timmar från det att din beställning är bekräftad. Vi strävar efter att få din mat till dig så snabbt som möjligt.

Om din leverans blir försenad av något skäl, kommer vår kundtjänst att informera dig om den nya leveranstiden och ge dig uppdaterad information om din beställning.

Kvalitet

Även om vi har korta leveranssträckor, på mindre än 20 minuter, jobbar vi med passiv kylning. Detta för att säkra en obruten kylkedja.
Eftersom isolersystemet är baserade på endast passiv kyla, möjliggör detta leveranser med hybrid- och elfordon utan att vår räckvidd begränsas.

Om du får en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala dig enligt våra riktlinjer.

Vi uppmuntrar kunder att ge feedback om leveranskvalitet. Om du är missnöjd med en leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så kommer vi att ta åtgärder för att förbättra och säkerställa kvaliteten.

Betalning

Vi acceptera de vanligaste betalningsmetoderna, så som kortbetalningar via Stripe, samt mobilbetalningar via Apple Pay och Google Pay.

Vi tar din integritet och säkerhet på allvar. Vi hanterar betalningsuppgifter säkert och i enlighet med gällande dataskyddsföreskrifter.

Betalningen dras vanligtvis från ditt konto när din beställning är bekräftad. Om det finns några problem med betalningen, kommer vår kundtjänst att kontakta dig.

Beställningar

Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med ändringar om det är möjligt.

När du har slutfört din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post med detaljer om din beställning, inklusive leveranstid och pris. Se till att spara bekräftelsen för referens.

Du kan se din orderhistorik och tidigare beställningar genom att logga in på ditt användarkonto på vår webbplats. Där hittar du information om tidigare beställningar och orderdetaljer.